Preguntas frecuentes
Sobre nuestras flores
¿Puedo solicitar un ramo personalizado?
Cada ramo es único e irreplicable. No es posible realizar un pedido personalizado a través de la página web, nos encargaremos de seleccionar las flores más lindas y frescas según disponibilidad semanal de la florería, manteniendo siempre el estilo de diseño floral que nos caracteriza y respetando la paleta de colores seleccionada. Si estás buscando alguna flor o color en específico puedes coordinar el pedido a través de nuestro whatsapp o de forma presencial en nuestra florería.
¿Cuánto tiempoduran las flores frescas?
Dependiendo de los cuidados y la temperatura del lugar donde estén pueden durar entre 6 y 10 días. Este tiempo varía mucho dependiendo de la estación del año, en invierno
duran más que en verano debido a la temperatura ambiental.
¿Cuánto tiempo duran las flores secas?
Las flores secas pueden durar años. Generalmente se descartan cuando ya les ha caído mucha suciedad, más no por el deterioro de la flor.
¿Es posible agregar un mensaje al ramo o producto que compre?
Si, lo puedes agregar al momento de hacer la compra en el formulario.
¿Puedo agregar un florero a un ramo de flores frescas?
Si, al momento del check out te ofrecemos opción de agregar un florero como extra.
Despacho de productos
¿Puedo solicitar hora despacho específica?
Al comprar a través de nuestra página web podrás escoger entre bloque horario medio día (11:00 a 13:00 hrs) u horario pm (16:00-18:00 hrs) sin hora en particular. Si necesitas que tu pedido llegue a una hora específica puedes coordinarlo a través de nuestro whatsapp o en nuestra tienda física.
¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo solicitar un ramo?
Puedes agendar tu pedido a través de la página web puedes hacer entre 24 hrs y hasta 30 días de anticipación. Te recomendamos siempre agendar tus flores ya que los cupos se pueden agotar.
¿Tienen alguna posibilidad de despachar el mismo día?
Si necesitas un pedido para el mismo día puedes consultar disponibilidad a través de nuestro whatsapp.
¿Cómo se cuándo mi pedido fue recibido?
Te avisaremos mediante email automático en el momento que las flores sean recibidas por el destinatario si este no se encuentra.
¿Qué sucede si no hay nadie en la dirección de envío o no pueden recibirlo?
En el caso de que no haya respuesta en la dirección de recepción, procedemos a comunicarnos con el destinatario y si no hay respuesta nos comunicamos con el remitente. Nuestro repartidor esperara 10 minutos como máximo. Si no logramos hacer la entrega, el pedido se devuelve al local teniendo que reprogramar la entrega, teniendo en cuenta que cualquier despacho adicional tiene costo y está sujeto a disponibilidad de la ruta.